A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
判断题CQO一般应设在决策层。
判断题企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。
判断题IS09001标准可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。
判断题卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。
判断题全面质量管理要点是“三全一多样”。
