简答题 致歉信的内容一般包括哪些？

【参考答案】

要真诚的向对方道歉，无论你的理由多充分，但结果是给对方带来麻烦或不愉快，所以致歉的话总要说；在认真调查后实事求是地向对方承认己方的责任或做必要的解释，千万不能强词夺理；针对实际情况提出可行的解决办法或意见，并征求对方看法，尽量化解矛盾和不愉快，达到对方的谅解和解决问题。