A.关键绩效指标B.绩效考核体系C.战略地图D.行动计划属于平衡记分卡体系的内容有（）……

多项选择题认证机构在制定结合审核方案时应考虑以下哪些因素？（）

A.结合审核中各管理体系所涉及的技术领域
B.结合审核的目标
C.结合审核的风险识别
D.结合审核有效性的保证措施

多项选择题管理体系认证的主要过程是（）和再认证。

A.认证决定
B.审核实施
C.监督认证
D.认证前的活动

单项选择题在产品设计阶段和过程设计阶段，对构成产品的子系统、零件、工序逐一进行分析，找出潜在（）。

A.故障树分析
B.风险矩阵
C.FMEA
D.HRA

单项选择题（）是第三方认证机构提供证明，承担证明责任的范围，要在认证文件或证书上准确表述。

A.声核范围
B.申请范围
C.认证准则
D.认证范围

单项选择题以下不属于认证实施保密的信息是（）

A.对客户文件审核的信息及客户裆案
B.审核中所获取的有关信息
C.特定获证客户被授予认证范围的信息
D.客户申请的认证资料及文件