问答题简述对顾客永远是对的这句话的理解。
问答题简述处理顾客抱怨的步骤。
问答题简述培育顾客忠诚对企业的意义。
问答题简述顾客忠诚的衡量标准。
问答题简述追踪顾客满意的方法。
问答题简述顾客满意的内涵。
问答题简述顾客让渡价值的意义。
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问答题试述新旧市场营销观念的区别。