判断题跨文化团队建设的五步骤是：团队成员挑选；承认差异团队，建立愿景或超常目标，共享权利，提供反馈。
判断题传统冲突观点认为对于所有群体和组织来说，冲突都是与生俱来的，是组织发展不可避免的后果。
判断题冲突的原因主要包括沟通不良、成员间缺乏坦诚与信任、管理者不能满足组织成员的某些需求等。
判断题有沟通必然存在分歧，而沟通也是解决分歧最有效的方式。
判断题在跨部门沟通中彼此都装作看不见，这种“装糊涂”的结果是造成工作效率低下，甚至是发生安全事故的主要原因。
