A.灵活搭配活动内容B.科学安排游客饮食C.尽快安排游客入住D.注意旅游服务技巧E.引导游客大量购物导游人员合……

多项选择题导游人员调解游客的观赏节奏应该做到（）。

A.有张有弛，劳逸结合
B.有急有缓，快慢相宜
C.有收有发，详略得当
D.有讲有停，导游结合
E.有动有静，动静结合

多项选择题由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有（）。

A.清明踏青
B.重阳登高
C.钱塘观潮
D.秋赏红叶
E.冬观腊梅

多项选择题游客的审美感受分为不同的层次，主要包括（）。

A.悦耳悦目
B.赏心悦目
C.悦心悦意
D.心旷神怡
E.悦志悦神

多项选择题导游人员引导游客观景赏美应注意（）。

A.传递正确的审美信息
B.分析游客的审美感受
C.激发游客的想象思维
D.掌握观景赏美的方法
E.传递合适的审美信息

多项选择题柔性语言的特点包括（）。

A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话