PDCA循环8个段﹕ 1）寻找问题﹐ 2）分析原因﹐ 3）找出原因﹐ 4）制定计划措施﹐ 5）按计划执行﹐ 6）调查效果﹐ 7）总结经验﹐巩固成果﹐ 8）查核改善 PDCA循环的四个大特点﹕ 1）循环大环圈﹐按PDCA循环不停的转动﹔ 2）大环带小环﹔ 3）阶梯式上升﹔ 4）与科学管理方法的综合应用。
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