A.组织需要不断学习B.要改变人的思维方式C.组织要着眼于潜在和未来的需要D.组织要进行系统思考E.可以通过改……

多项选择题组织的能力一般体现在（）

A.生产能力
B.调节市场价格能力
C.制定产业政策能力
D.技术开发能力
E.经营管理能力

单项选择题百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。

A.产出
B.要求
C.输出
D.质量

单项选择题不包括在ISO9000核心标准中的标准的是（）

A.基础和术语
B.测量管理体系
C.要求
D.业绩改进指南

单项选择题质量管理方法中的质量控制方法的基础是（）

单项选择题通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为（）

A.岗位规范
B.工作说明书
C.岗位职责
D.作业指导书