问答题

简答题简述车站全部进站闸机故障时的处理流程。

【参考答案】

（1）当车站发现或接报全部进站闸机无法使用时，客运值班员或值班站长应立即到现场检查确认，并报告行车调度员、车站站长、相关部门。
（2）确认后，在故障进站闸机前设置“暂停服务”标志牌及隔离带，值班站长应及时与自动售检票系统（AFC）维修人员联系进行设备抢修。
（3）车站应及时开启边门，派人引导持票乘客从边门进闸，进行人工检票进站，并告知乘客在出站时需到客服中心进行车票处理，同时做好对乘客的相关解释工作。
（4）待故障修复后，撤除“暂停服务”标志牌及隔离带，关闭边门，引导乘客...

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热门试题

问答题发生乘客落轨时，值班站长应如何处理？

判断题乘客自验票进入闸机时起至收票出闸机时止，发生的非乘客自身原因造成的人身伤害，一般需要城市轨道交通公司承担运输责任。

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填空题为饮酒乘客服务时，在监控器范围内，工作人员应与饮酒乘客保持（）的距离。

填空题乘客在车站或者列车上，身体某部位受到伤害，或者突发疾病，称为（）。

填空题进站安检时，被检查者拒不接受合理检查，强行闯入时或被检查者情绪激动，事态有不良扩大趋势时，应立即通知（）处理。

填空题（）主要负责维持站台乘客候车秩序，负责站台乘客安全，及时处理站台乘客问题。

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判断题正常情况下，地下隧道采用活塞通风。

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判断题地下区间隧道内采用室外消火栓系统。

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判断题客室内的紧急通话装置具有单向通讯功能。

判断题紧急疏散门安装于列车客室。

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