柜台操作个人出境旅游存管资金解冻时，审核《资金解冻/提取申请书》中的存管账号是否与客户经理留存的原《资金存管申请书》中账号一致，并留存原《资金存管申请书》的复印件。

判断题经办柜员只有在接到经业务部门确认的“资金解冻 提取申请书”后方可办理个人出境旅游存管资金解冻或违约金提取，否则不得随意解冻或支付资金。

判断题新汇市通系统每日凌晨0时进行批量处理，批量处理期间买卖交易、转账交易、委托交易均不能成交。

判断题个人客户签约 解约、出 入金转帐业务、即时交易都不可由他人代为办理。

判断题个人出境旅游资金存管协议有效期内，委托人不允许变更存管协议。委托人办理存管资金解冻 提取后，存管协议自动终止。

判断题公司客户不能在柜台办理出入金业务，只能通过专业版网上银行办理出入金。

判断题符合国家外汇管理局、中国光大银行等相关规定，在光大银行开立有美元经常项目账户的企业法人（不含事业单位和社会团体）均可成为新汇市通业务的公司客户。

判断题客户可在光大银行任一网点办理交易明细查询或转账明细业务，可查询一年内、每3个月为一跨度的买卖交易明细或转账明细。

判断题经办柜员在录入完毕后复核完成前均可调用“8533环球汇票经办”交易修改所有内容。

判断题光大银行目前代理的环球汇票指定境外代理解付行是汇丰银行。

判断题环球汇票换票业务，客户于签发日后来柜台申请换票，款项收妥后换票时柜员还应在收回的个人特殊业务申请书客户留存联（退汇）上，批注“已于××年××月××日换票，新票号××”字样。

判断题环球汇票业务均可由他人代办。

判断题网点在联系西联客服中心时，应使用已备案电话或传真，逐笔做好回复记录并登记客服人员工号。

判断题委托收汇变更业务可到光大银行任意代理网点办理。

判断题营业机构可以为列入外管“关注名单”、“待说明个人”或光大银行“关注名单”管理的个人，提供外汇业务费率优惠措施。

判断题在西联汇款业务中，当发汇人要求退回汇款本金和收取的手续费时，能否退回手续费由西联审核决定，待西联将手续费划回光大银行后，光大银行才能将款项退回客户。