填空题《95598业务集约管理提升“三个一”活动实施方案》中提出重点工作包括制度建设、（）、（）、（）和（）五个方面。
填空题客户投诉举报处理工作实行（）、（）、（）。
填空题各县供电公司接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后，（）内通知到责任单位。
填空题审核合格的投诉举报调查报告，（）内（夜间21：00至早7：00不回访）回访客户并填写回访结果、客户满意度。
填空题各地市供电公司营销部负责所在单位供电区域内的客户投诉举报调查处理及全过程的（）、（）、（）投诉举报的考核等管理工作。
