A.大小B.背景图片C.边距D.背景音乐在MicrosoftFrontPage“网页属性”对话框中，不可以设置……

单项选择题电子商务法的调整对象是（）。

A.电子商务交易活动中人与人的关系
B.电子商务交易活动的内在本质和特点
C.电子商务交易活动中实体与虚拟的关系
D.电子商务交易活动中发生的各种社会关系

单项选择题需要公安部颁发销售许可证才能销售的产品是（）。

A.压缩软件
B.杀毒软件
C.办公软件
D.财务管理软件

单项选择题（）不属于网络定价的主要策略。

A.自动调价、议价策略
B.个性化定价策略
C.声誉定价策略
D.消费者定价策略

单项选择题在域名标识中，用来表示商业组织的域名是（）。

A.com
B.gov
C.mil
D.org

判断题电子商务人员管理制度的基本原则包括双人负责原则和层级管理原则。

判断题现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中交换功能又称实体交换功能。

判断题电子商务按交易内容基本上可分为Internet（国际互联网）商务和Intranet（企业内部网）商务。

判断题网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（Internet）之中。

多项选择题使用第三方B2B电子商务平台的主要特点有（）。

A、见效快
B、安全性高
C、成本高
D、凝聚力强

多项选择题电子商务较之传统商业所具有的特点，包括（）。

A、全面增强企业的竞争力
B、全天时营业，增加商机和方便客户
C、覆盖面窄，只限于区域市场
D、减少运营成本，显著降低收费

多项选择题以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。

A、深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题
B、手机应分类在数码产品类目中
C、刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具
D、脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品

单项选择题属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。

A、耐心倾听
B、提出解决方法
C、确定问题所在
D、快速有效处理

单项选择题（）不是第三方支付的特点。

A、可以为卖家提供更多的增值服务
B、第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒
C、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序
D、可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用

单项选择题网店卖家一般需要提前确定商品货源，货源一般分为实物货源和（）。

A、直销货源
B、虚拟货源
C、代理货源
D、代发货源

单项选择题传输协议HTTP是（）的缩写。

A、Hit That Profession
B、Happy Text Thanks Pensil
C、High Ten Package
D、Hyper Text Transmission Protocol