多项选择题营业厅面对面销售中,有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过以下哪些方式实现?()
A.语言方式 B.不可以用语言方式 C.表情 D.身体姿势 E.非语言方式
多项选择题在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些?()
A.客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题 B.客户对产品各方面的要求及最关注的方面 C.客户的购买能力 D.客户的购买预算 E.客户作出购买决定的程序
多项选择题营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()
A.客户漫无目的的走动 B.客户朝目标商品走去 C.客户四处寻找目标商品 D.客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页 E.客户观察商品(单页)后抬起头来等
多项选择题求同接近法主要是为了以下哪种目的?()
A.引发客户兴趣 B.吸引客户注意 C.迅速缩小与客户之间距离 D.取得客户好感与信任 E.以奇制胜
多项选择题赞美接近法接触客户时,应该怎样做?()
A.应赞美客户的衣服好看 B.应注意赞美客户本人 C.应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配 D.不应赞美客本人 E.以上都对