A.外在激励B.工具激励C.内在过程激励D.目标内化型激励如果人们的价值体系与组织的哲学、使命或愿景等相一致，……

单项选择题团队工作从员工的沟通开始，接下来的一步就是接受计划或在有分歧的情况下找出一个折中的办法，这个过程是指哪一项程序？（）

A.完成
B.合作
C.协调
D.妥协

单项选择题“你说什么不重要，重要的是你怎么说”，这种说法强调了哪一类型沟通的重要性？（）

A.非语言沟通
B.非正式沟通
C.语言沟通
D.正式沟通

单项选择题运用一组标准化提问并有标准答案的面试属于哪种面试方法？（）

A.非指导性面试
B.行为描述面试
C.结构面试
D.情景面试

单项选择题婚姻辅导部专门提供婚姻指导、咨询和相关服务，就业援助部专门提供职业中介和培训。这是按照（）进行部门划分的。

A.按工作时间划分部门
B.按服务地区划分部门
C.按所提供的服务划分部门
D.按学科划分部门

单项选择题很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于（），则会减少这些问题的发生。

A.注意非语言提示
B.控制情绪
C.运用反馈
D.简化用语