A、红、蓝彩色纤维；B、磁性微文字安全线；C、手工雕刻头像；D、胶印缩微文字；E、多重水印。第五套人民币100……

多项选择题不宜流通人民币挑剔标准是：（）

A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的；
B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的；
C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的；
D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的；
E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

多项选择题按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（）

A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

多项选择题审核现金支付凭证的要点是：（）

A、支付凭证是否真实、各要素是否齐全；
B、会计记账、复核员是否签章；
C、无支付密码的需双人折角验印鉴；
D、金额、收款人名称不能更改。
E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。

多项选择题下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（）

A、先收款后记账；
B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单；
C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；
D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。

单项选择题办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。

A、半
B、1
C、2
D、3

单项选择题设置一米线的营业网点，应实行（）。

A、一米线一对一服务制
B、零距离服务制
C、一米线零距离服务制
D、面对面全程服务制

单项选择题因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（）

A、200至2000元
B、100至2000元
C、200至1000元
D、100至1000元

单项选择题柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。

A、业务需要和客户需求
B、管理需要
C、网点规模需要
D、业务量需要

单项选择题下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（）

A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本；
B、一般存款账户开户登记证；
C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同；
D、存款人因其他需要，应出具有关证明。

单项选择题会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（）管理。

A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、总行和一级分行两级

单项选择题出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（）

A、现金支票
B、转帐支票
C、托收承付凭证
D、银行本票申请书
E、银行汇票申请书

单项选择题我行对（）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年

单项选择题转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（）年可作为“营业外收入”入账。

A、3年
B、3年（含3年）
C、5年
D、5年（含5年）

单项选择题存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（）。

A.资产
B.负债
C.收入
D.支出

单项选择题单位定期存款允许提前支取（）次。

A.一
B.二
C.三
D.四