A.售后服务B.进价C.主要成分D.性能消费者在购买商品时，有权要求经营者提供该商品的（）等情况。……

单项选择题经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括（）。

A.为治疗和康复支出的合理的医疗费
B.因误工减少的收入
C.由其扶养的人所必需的生活费
D.为治疗和康复支出的合理的护理费

单项选择题消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（）要求赔偿。

A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.承受原企业义务的企业
D.分立后的其中一个企业

多项选择题第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正，下列属于修正后新增加的消费者权益协会职责有（）。

A.就损害消费者合法权益的行为，依照《消费者权益保护法》提起诉讼
B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

多项选择题下列关于《消费者权益保护法》规定的说法中正确的是哪些？（）

A.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
B.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
D.经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼

多项选择题消费者在购买，使用商品和接受服务时（）

A.有权拒绝经营者的强制交易行为
B.享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
C.有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
D.享有个人信息依法得到保护的权利

单项选择题湖南省长沙市某县农资供应服务站有一不成文规定，购买塑料薄膜的同事必须购买其他物品，一位当地种菜大王李某因春季建塑料大棚，需要购进较多薄膜，竟一下搭买了60袋洗衣粉，以下选项中正确的是（）

A.李某购买塑料薄膜不是用于生活消费，故本案不能适用消费者权益保护法，而应适用反不正当竞争
B.因塑料薄膜为紧俏商品，农资供应站可以适当搭售其它商
C.农资供应服务站行为属强制交易，侵犯了李某的公平交易
D.李某可以要求退还，但不能行使求偿权

单项选择题顾客甲在某商场闲逛时因地板湿滑摔跤导致骨折，甲的治疗费由谁承担？（）

A.甲本人
B.清洁工
C.甲、某商场各承担一半
D.某商场

多项选择题下列有关经营者的说法正确的是（）。

A.经营者可以是生产者、销售者，但不能是服务者
B.经营者在与消费者进行交易时，应遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则
C.经营者应当标明其真实名称和标记
D.经营者不得搜查消费者的身体，但特殊时候可搜查消费者所携带的物品

多项选择题私立华基学校从民乐锅炉厂购买一座生活锅炉，租给某服务器公司下属的大拇指饭店使用，大拇指饭店为独立于该公司的企业法人，服务公司为其主管单位。结果发现该锅炉因质量问题无法使用，大拇指饭店随即与民乐锅炉厂联系。下列选项不正确的有（）。

A.如果民乐锅炉厂拒绝履行其赔偿义务，大拇指饭店可以依照《消费者权益保护法》以消费者身份要求民乐锅炉厂接受退货并赔偿损失
B.大拇指饭店与服务公司都无权要求民乐锅炉厂承担法律责任
C.华基学校应承担锅炉不能使用的法律责任，民乐锅炉厂负连带责任
D.大拇指饭店无权要求民乐锅炉厂承担法律责任，只有主张华基学校承担责任

单项选择题消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是（）。

A.消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员，而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员
B.消费者争议仲裁的是商品或者服务纠纷，而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷
C.二者仲裁规则不同
D.是否需要当事人之间签订仲裁协议不同

单项选择题经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A.口头、书面
B.合同、告示
C.格式合同
D.通知、声明、店堂告示

多项选择题消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，（）。

A.消费者可以请求行政主管部门给发布虚假广告的广告经营者予以惩罚
B.消费者可以向经营者要求赔偿
C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
D.广告的经营者和商品或服务的提供者对消费者承担共同连带赔偿责任

多项选择题经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，经营者（）。

A.构成犯罪的，依法追究刑事责任
B.支付死亡赔偿金
C.支付死者生前抚养的人所需的生活费
D.支付丧葬费

多项选择题经营者提供商品或服务，造成消费者或其他受害人人身伤害致残的应当支付（）。

A.医疗费
B.由其抚养的人所必须的生活费
C.生活补助费
D.护理费

单项选择题如果公民甲构成生产、销售不符合安全标准的食品罪，那么以下哪说法是不正确的（）

A.甲主观上必须是故意
B.甲必须已经销售获利
C.甲必须年满18周岁
D.足以造成危害结果即可，并非要求实际造成危害结果