A.垫付电费后要做垫付标记B.垫付电费并做好标记后再实施停电C.做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，……

多项选择题关于费控推广，以下说法正确的是（）。

A.执行费控时，要提前与客户面对面沟通
B.要与客户签订费控协议
C.费控协议要上传系统
D.只要向客户发送了预警短信，即可实施停电

多项选择题营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到（）后，再进行（），严禁空入。

A.银行进账单
B.入账确认
C.客户通知
D.催费员通知

多项选择题抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：（）。

A.当月未按时抄表的用户数
B.抄表例日连续2月变更的用户
C.当月应抄未抄
D.未做周期核抄的用户

多项选择题判断远程费控协议有效的要素是（）。

A.客户签字
B.户名
C.户号
D.供电公司盖章

多项选择题采暖期是指每年（）。为便于操作，按照电网企业（）抄见电量执行。

A.11月至次年3月
B.10月至次年2月
C.12月至次年4月
D.12月至次年3月