A.双方文化、观念、身份地位差异B.模糊的语言、字迹C.沟通的环境影响D.信息传递的速度以下关于沟通过程中干扰……

多项选择题下列关于撰写咨询合同应遵循的原则说法中正确的是（）

A.清楚
B.简洁
C.全面
D.格式化

多项选择题下列关于咨询中的诊断表述错误的是（）

A.诊断的目的是深入而细致地了解创业者面临的问题和追求的目标
B.诊断一般从混沌状态开始
C.诊断一般不需要花费资金，主要靠创业咨询师的智慧和经验
D.诊断不仅为后续任务奠定了基础，而且常常能够识别并寻找到可能的解决办法

多项选择题下列关于企业设备管理流程包含内容说法正确的是（）

A.设备的选择
B.设备的处置
C.设备的安装与调试
D.设备的更新改造

多项选择题下列关于JIT生产过程要点的说法正确是（）

A.设计易生产、易装配的产品
B.实现非均衡化生产
C.缩短生产加工周期
D.生产资源的合理利用

多项选择题对客户信息进行汇总的方法有（）

A.网上查阅法
B.划记法
C.问卷分类法
D.访谈法