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单项选择题

A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系()的能力的各……

组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系()的能力的各种外部和内部的因素。

A.绩效
B.结果
C.预期结果
D.及其过程