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问答题

简答题 简述社交礼仪中打电话的基本礼仪?

【参考答案】

1打电话时间选择也是构成礼仪的一个因素。
2接通电话后,打电话者要用“请”“您”这样的敬语。
3如果电话打错了,则应该向对方道歉后再挂电话。
4通话时要掌握好语气、语调,要使对方感到亲切自然。