A.得到有关授权人员的批准B.适用时得到顾客的批准C.必须得到顾客批准D.A+B根据GB T19001-201……

单项选择题根据GB T19001-2016标准8.6条款的要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。

A.确保产品和服务已满足要求
B.确保产品和服务的结果得到证实
C.确保产品和服务能持续满足要求
D.验证产品和服务的要求已得到满足

单项选择题在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够生产的输出是（）。

A.产品
B.过程
C.服务
D.活动

单项选择题以下哪些不是顾客财产（）？

A.培训机构在上课前收集到的学员的通讯录
B.银行向储户索要的身份证复印件
C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D.涂料公司向顾客提供的标准色卡

单项选择题“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（）？

A.过程方法
B.改进
C.管理的系统方法
D.循证决策

单项选择题“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的标准条款是（）。

A.7.5.2
B.8.1b
C.8.5.1a
D.8.5.1b