A.千克B.两C.磅D.克国际小包内每件物品的净重，需要精确到（）。……

单项选择题根据邮件赔偿工作的基本原则，对于“查询期满没赔付”的，要按照规定先（），再追查邮政内部责任。

A.赔付用户
B.上报上级部门
C.拖延用户
D.追查客户责任

单项选择题下列违反邮件赔偿工作基本原则的是（）。

A.先外后内
B.先赔后查
C.先内后外
D.先外后内、先赔后查

单项选择题邮件赔偿工作的基本原则是（）。

A.先外后赔
B.先内后外、先查后赔
C.先外后内、先赔后查
D.先内后查

判断题如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。

判断题统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。

判断题邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

判断题邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。

判断题邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。

判断题由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

判断题通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。

判断题实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。

判断题邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。

判断题国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。

判断题客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈；文化程度低，对邮政产品需求大。