A.（1）确定目标（2）掌握信息分析现状（3）制定计划（4）计划审批（5）计划的实施与更改B.（1）掌握信息分……

单项选择题西方管理思想发展历史主要经历了如下发展阶段（）

A.管理科学；组织行为管理；人本管理；权变管理
B.科学管理；组织行为管理；心理管理；人本管理
C.科学管理；组织行为管理；权变管理；人本管理
D.科学管理；现代管理；本土管理

单项选择题沟通的主要障碍有（）

A.语言障碍；知识经验不同的障碍；时间障碍；距离障碍
B.身体障碍；语言障碍；知识结构障碍；年龄障碍
C.语言障碍；知识经验不同的障碍；组织结构不合理；沟通方式选择不当
D.心理障碍；性别障碍；年龄障碍；能力障碍

单项选择题企业班组长的基本职责是（）

A.生产规划；员工管理
B.人力资源管理；生产管理
C.员工培训；团队建设
D.生产现场管理；班组员工管理

单项选择题班组长的管理能力排序依次是如下顺序（）

A.见识；技术；人际协调能力
B.技术；见识；人际协调能力
C.人际协调能力；技术；见识
D.技术；人际协调能力；见识

单项选择题目标管理是由以下哪位理论家提出来的（）

A.法约尔
B.泰勒
C.彼得·德鲁克
D.赫茨伯格