A.客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失B.密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、……

多项选择题按照有效期及后续处理方式的不同，挂失可分为（）。

A.凭证挂失
B.正式挂失
C.密码挂失
D.临时挂失

多项选择题下列关于邮政储蓄个人客户查询的说法，正确的有（）。

A.无密户可以在全国任一网点办理查询，但需经有权人授权办理
B.账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办
C.未销户账户的分户账信息可在全国任一网点查询
D.客户查询时，涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示

多项选择题下列选项中，属于邮政储蓄信息查询内容的有（）。

A.费率
B.利率
C.分户账信息
D.业务管理信息

多项选择题根据邮政储蓄业务制度相关规定，查询业务可分为（）。

A.客户查询
B.司法查询
C.内部查询
D.信息查询

单项选择题邮政储蓄个人客户办理可疑凭证解锁定时，需出示本人有效实名证件在（）办理。

A.开户网点
B.省内任一网点
C.全国任一网点
D.自助设备

单项选择题办理换存折 单时，柜员应加强对存折 单的真伪鉴定；对存折 单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应当先办理（）交易。

A.补登折
B.随机换折/单
C.凭证挂失
D.重新开户

单项选择题过（）天的邮政储蓄个人存款账户未登折明细均压缩打印，所有收入类、支取类交易分别合并，打印汇总明细。

A.30
B.35
C.60
D.92

单项选择题当邮政储蓄交易受理方出现故障，且连续（）个小时以上无法正常处理业务时，可以办理急付款交易。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题邮政储蓄个人存款账户的冻结期限，最长不得超过（）个月。

A.6
B.12
C.18
D.24

单项选择题下列选项中，（）是指有权机关申请对已被冻结的账户进行冻结时，邮政储蓄机构依次按照送达协助冻结通知书的先后顺序进行排列。当有效冻结失效后，排列在先的冻结自动转化为有效冻结的行为。

A.金额冻结
B.账户冻结
C.轮候冻结
D.超额冻结

单项选择题对邮政储蓄个人存款账户的冲正交易，必须自差错交易发生日起（）天内（含）办理。

A.7
B.14
C.31
D.35

单项选择题普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。

A.取消交易
B.账户冻结
C.账户止付
D.限额止付

单项选择题邮政储蓄个人账户的取消交易，可在（）办理。

A.原交易受理网点
B.开户网点
C.省内任一网点
D.全国任一网点

单项选择题根据邮政储蓄业务制度相关规定，个人账户异地柜面临时挂失的有效期为（）天。

A.1
B.5
C.7
D.20

单项选择题邮储绿卡密码跨省挂失后的挂失事项更改，只能在（）办理。

A.省内任一网点
B.同地市任一网点
C.同县市任一网点
D.开户网点