简答题 “原型匹配说”和“特征说”都告诉我们，人从记忆中提取的经验、知识不是唯一的，而是人们都是在有限的时间下作出的识别决策，因此不可能如计算机一般逐个尝试所有可能，为了保证快速作出最优决策，应提供一些约束条件使用户自然掌握物品的使用程序和方法。请叙述有哪四种局限方式？

【参考答案】

1.物理结构上的限制因素：利用物理结构将操作方法控制在一定范围内，上述软盘的设计就是物理结构限制的例子。
2.语意上的限制因素：即利用人们即成的对外界的认识来提示操作的一种限制方式，例如把手意味着抓握，座椅的椅面意味着坐下。
3.文化限制因素：利用人们习以为常的习俗限定操作方式，......

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