A. 双方各自希望达到的目标或结果。B. 双方各自的特定责任、权利和义务。C. 服务内容及方法。D. 工作协议……

多项选择题资料收集的方法包括（）

A. 会谈
B. 观察
C. 文献搜集
D. 环境调查
E. 填写调查表

多项选择题资料收集的主要内容包括（）

A. 案主系统
B. 家庭系统
C. 小群体系统
D. 社会系统
E. 社区系统

多项选择题处理案主申请的三种方法包括（）

A. 接受申请
B. 转案
C. 不提供服务也不转案
D. 建立专业关系
E. 会谈

多项选择题个案工作专业关系的特点包括（）

A. 双向性
B. 暂时性
C. 案主中心
D. 工具性和情感性并存
E. 机构性

多项选择题专业关系中的非现实反映包括（）

A. 案主的焦虑与敏感
B. 工作者表现出的优越性
C. 案主的移情
D. 工作者的反移情
E. 案主的依赖性