A.执行中B.已结束C.强制结束D.审批通过下面哪种状态可以对营销活动进行评价？（）……

多项选择题模板管理是由下面哪些角色维护的？（）

A.总行零售RM主管
B.分行零售RM主管
C.支行零售RM主管
D.总行营销活动主管

多项选择题目前CRM系统中已支持的营销活动包含哪些渠道？（）

A.短信
B.手机银行
C.网银
D.门户

多项选择题以下（）属于管户客户经理一日流程通关中的工作任务（）

A.处理代办事项
B.创建客户接触计划
C.创建潜在客户并进行联络
D.创建/完善客户KY

多项选择题以下（）不属于支行零售CRM主管一日流程通关中的工作任务（）

A.处理待办事项
B.在精准营销监控界面对客户进行电话联络
C.调听电话录音
D.创建/完善客户KY

多项选择题零售CRM系统中支行CRM主管可以（）。

A.查询所管辖机构所有客户的明细视图
B.查询分行辖内所有客户的明细视图
C.查询全行所有客户的概况视图
D.查看自己管理客户的明细视图