收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。

判断题收货人将领取凭证丢失，造成行李、包裹被冒领，承运人应承担责任。

判断题收货人凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证、物品清单和担保人的担保书，承运人对单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。

判断题将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由发站或到站分别收取装费或卸费。

判断题遇特殊情况，车站站长有权减收保管费。

判断题因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行包，应按客票延期的日数延长行包免费保管的日数。超过免费保管日数，按规定核收保管费。

判断题行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李包裹免费保管10天。

判断题包裹到达后，应及时以明信片或电话等方式通知收货人领取。通知应以文字或录音等形式记录备查。

判断题超过免费保管期限，行李房仓库没有能力时，行李、包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由铁路负责。

判断题违约金按所收运费的百分比计算，不足0.l元的尾数按四舍五入处理到0.l元。

判断题逾期包裹办理免费转运的，不再支付违约金。

判断题收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭新车票重新办理，不再支付运费，承运人应支付违约金。

判断题行李、包裹超过运到期限30天以上仍未到达时，收货人可以认为行李包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

判断题收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达日期10日后提出。

判断题行李、包裹变更运输时，逾期运到违约金按逾期部分运费比例支付。

判断题在运输过程中发生执法机关扣留情况时，发生的停留时间应加算在行李、包裹的运到期限内。