A.着装仪表 B.举止态度 C.言语交谈 D.迎来送往
多项选择题营业员“站柜台”的站相要求是（）
A.身姿自然放松 B.精神饱满 C.微露笑意 D.目光关注店堂，尤其关注柜台前
多项选择题文明答问是商业工作者应该具备的职业修养，其表现有（）
A.要有热情 B.要有礼貌 C.百问不厌 D.实事求是
多项选择题餐厅服务人员的个人卫生包括（）
A.剪指甲 B.洗手 C.梳理头发 D.工作制服整洁
填空题酒吧服务员在为客人倒酒时，每杯酒只倒酒杯容积的（）。
填空题专供客人喝酒消闲的场所是（）。
