判断题为了更好地服务客户,公司应当仔细记录与客户之间交易现状的信息。
判断题退换货是售后服务专员的岗位职责之一。
判断题在采用实地观察法进行工作分析时,应尽量避免引起被观察者的注意。
判断题评估细分市场时必须考虑到细分市场的要求是否与公司的目标与资源相匹配。
判断题有效的细分市场必须是市场的空白点。
判断题只有能够保持相对稳定的细分市场才能称之为有效的细分市场。
判断题典型调查和抽样调查都是在总体中抽取一些具有代表性的对象进行调查,因此可以互相替代。
判断题当客户将商品买回家后,其购买决策过程即告终止 。
判断题电话采访由于有采访人员的直接参与,因此其回绝率比较低。
判断题一般来说,复杂的购买行为比较容易出现于购买价格较低并且经常购买的日常消费品中。
判断题风险减少理论认为客户的购买行为就是试图寻求减少风险的途径。
判断题根据习惯建立理论,客户购买过程不需要认知过程参与。
判断题在实践中,边际效用也有可以出现负值。
判断题边际效用的大小与人的需求强弱成正比。
多项选择题以下哪几项是客户调查的主要内容()
A.商品运输路线B.竞争对手的经营策略C.客户购买地点D.潜在客户数量