判断题σ值越大企业的物流质量管理难度越大。
判断题对第三方物流企业来说，客户满意包括自身客户也包括客户的客户满意。
判断题利用网络开发客户适应于所有物流企业。
判断题客户开发人员的素质和水平决定着电话开发客户的成效。
判断题规模较小的企业更应该建立自己的电话呼叫中心以快速开发客户。
