A、WWW服务B、FTP服务C、程序编译服务D、电子邮件服务E、Telnet服务Internet和Intran……

多项选择题导致系统出现故障的原因一般分为（）几类。

A、数据中断
B、物理中断
C、设计中断
D、操作中断
E、环境中断

多项选择题Internet国际特别委员会1997年将顶层域名定义为（）几类。

A、国家顶层域名
B、国际顶层域名
C、商业顶层域名
D、网络顶层域名
E、通用顶层域名

多项选择题知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。

A、组织知识的基础编码与标准化
B、外部知识内化
C、用知识流程统一业务流程和管理流程
D、授权管理
E、知识管理系统开发

多项选择题网络管理系统一般应具备（）等功能。

A、图形管理方法
B、磁盘的管理方法
C、内置的安全机制
D、数据库管理方法
E、内置的容错机制

多项选择题信息系统在运行期间发生的故障中，按发生频率排在前两位的是（）。

A、硬件错误
B、其他
C、使用方法错误
D、软件错误
E、停电