旨在明确组织的质量方针和质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程。
名词解释什么是质量管理; 质量管理名词解释定义是什么?
名词解释什么是线性特征; 线性特征名词解释定义是什么?
名词解释什么是必须特性; 必须特性名词解释定义是什么?
名词解释什么是魅力特性; 魅力特性名词解释定义是什么?
名词解释什么是顾客不满; 顾客不满名词解释定义是什么?
