（1）告诉病人及其家属这是传染病，需要住院隔离治疗； （2）立即向院领导或上级医师报告； （3）要家属地址及联系电话，家属一旦出现类似症状立刻就诊； （4）简单讲解"非典"的防治常识，并向病人及其家属交代病情，有可能恶化。
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