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多项选择题

A.特殊特性的选择B.质量目标和相关培训的设置C.纠正和预防措施D.产品设计和开发E.产能分析F.顾客计分卡以……

最高管理者应向人员指派职责和权限,以确保顾客要求得到满足。包括:()

A.特殊特性的选择
B.质量目标和相关培训的设置
C.纠正和预防措施
D.产品设计和开发
E.产能分析
F.顾客计分卡以及顾客门户

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