判断题言行环环相扣相连,任何一环上操作不规范就会使服务质量出现问题,就有可能引起乘客投诉。()
判断题现在,我国提倡的礼貌用语是十个字: 您好 、 请 、 谢谢 、 对不起 、 拜托 。()
判断题上客后应当乘客面开启计价器,提醒乘客用语:“开始打表。”让乘客确认计价器显示为“10”。()
判断题空车待租的出租车,驾驶员不得以任何借口拒载。()
判断题客运出租汽车载客到达目的地前驾驶员要提醒乘客下车,做好准备,按乘客的要求停车。()