A.免费的需求B.对情感上获得理解和认同的需求C.7*24时在线需求D.产品低于市场价格的需求
单项选择题下列客户的情感诉求不包括（）。
A.安全感B.被赞赏C.被同情D.被认可
单项选择题企业要赢得市场和客户，就要实施客户满意的营销战略，首先要培养（）的理念。
A.真诚的服务B.质量把控C.真诚待人D.一切为客户
单项选择题客户服务意识不包含以下哪种？（）
A.换位思考B.提供帮助C.解决问题D.沟通技巧
单项选择题不属于客户基本需求的是（）。
A.被理解B.被尊重C.被喜欢D.安全感
单项选择题不属于激动型客户的特点（）。
A.控制欲较强B.情绪激动C.语速偏快D.语调高挑
