填空题在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接听时间较长时还须要再次向用户（），尽量缩短电话接听时间。
填空题当ADSL通讯在终端用户业务对时延要求不严格时，为了增加线路传输的可靠性，可以将线路信道类型从快速信道切换为()。
