A、通过”通用”交易处理B、通过”查询、查复”交易处理C、通过”待解来帐修改信息入帐”交易处理联行来帐摆入待解……

多项选择题存款人因紧急情况需要挂失时，需要向营业网点提供下列哪些信息？（）

A、本人有效身份证件
B、姓名
C、账号
D、金额
E、存款日期
F、存期

多项选择题可以开立基本存款账户的存款人有（）。

A、社会团体
B、非法人企业
C、个体工商户
D、社区委员会

单项选择题复式记账原理公式化表达为（）。

A、资产＝负债+权益
B、资产＝负债+所有者权益
C、借方发生额＝贷方发生额
D、借方余额＝贷方余额

多项选择题系统设置必须经复核授权（不必主管授权）的有关系统功能有（）

A、更换单折
B、凭证挂失
C、冲正交易
D、股金开户、入股
E、股金退股、转让

多项选择题若尾箱尚有现金或重要凭证或物品，则不可删除，做以下哪些交易后才能进行删除。（）

A、现金交接
B、现金出库
C、凭证交接
D、凭证出库
E、物品箱交接

单项选择题员工受到警告处分期满（）个月后，可向原作出处分决定的机构提出解除处分申请。

A、6
B、12
C、18
D、24

单项选择题员工受到降级处分期满（）个月后，可向原作出处分决定的机构提出解除处分申请。

A、6
B、12
C、18
D、24

单项选择题违反规定，擅自接受媒体采访，或擅自对外公布未经批准和未经核实的信息的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予（）至开除处分。

A、记过
B、记大过
C、降级
D、撤职

单项选择题无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予（）处分

A、警告至降级
B、警告至记大过
C、记过至撤职
D、降级至开除

单项选择题应实行集中采购未提交集中采购，或以化整为零方式逃避集中采购的，最高可给予（）处分。

A、记过
B、记大过
C、降级
D、开除

单项选择题网上银行用户根据（）的不同，分为数字证书认证用户和动态口令刮刮卡认证用户两种类型。

A、用户身份性质
B、交易限额
C、交易认证方式
D、安全程度

单项选择题网上银行内管系统柜员初始登录密码和授权密码是（）。

A、666666
B、111111
C、123456
D、888888

单项选择题POS签到的密码是？（）

A、1234
B、0000
C、8888
D、1111

多项选择题“四项制度”是指（）

A、岗位轮换制度
B、干部交流制度
C、强制休假制度
D、离任审计制度
E、近亲属回避制度

单项选择题以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）

A、按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B、与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C、手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论