A.每三个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔 B.色带长时间使用后表面起毛不影响正常使用，也不会将打印机针头折断 C.打印头的位置要根据纸张的厚度进行调整 D.在拔插打印机电缆时，不必关机
多项选择题邮政营业电子化支局操作系统前台受理功能可实现下辖手工网点的（）功能。
A.代发 B.补发 C.代录 D.补录
多项选择题下列有关验单的说法，正确的是（）。
A.验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据 B.验单是反映邮件收寄质量，判明责任和督促改进工作的重要依据 C.在邮件处理过程中，发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单 D.在邮件处理过程中，发现违章或需要查明责任的，根据问题情况决定是否缮发验单
多项选择题用户违反禁寄限寄物品规定，邮政企业可以根据情况进行处理，以下处理正确的是（）。
A.不予寄递 B.通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理 C.移送相关部门依法处理 D.造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任
多项选择题下列（）情况，邮局不担负补偿责任。
A.申报保价金额高于邮件内件实际价值的国际保价邮件发生丢失或损毁。 B.国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁 C.由于所寄物品的特性而造成国际邮件的丢失和损毁 D.寄件人未在规定的有效期内办理查询的邮件
多项选择题下列英文名称翻译成中文，正确的是（）。
A.Russian Federation 俄罗斯 B.Singapore 新加坡 C.Espagne 西班牙 D.Sri Lanka 斯里兰卡
多项选择题相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取邮费的邮件有（）
A.平常函件 B.挂号函件 C.保价信函 D.包裹
多项选择题发现信函以外的其他国际邮件中夹寄信函，应当（）处理。
A.请寄件人取出另寄 B.在符合合封函件条件时，按合封函件交寄 C.按其相关邮件正常发运 D.作无着邮件处理
多项选择题下列有关进口验单的处理及答复，表述正确的是（）。
多项选择题关于邮资机的功能，下列说法中正确的是（）。
A.可以在信函上加盖日戳、邮资戳 B.可打印邮资符志 C.具有记帐、结算功能 D.可以在特快专递邮件上加盖日戳
多项选择题询问顾客如何邮寄的服务礼貌用语是：（）
A.How would you like to mail it？ B.Do you want to mail it？ C.How do you want to mail it？ D.Would you like to mail it？
多项选择题普通柜员对按址汇款中的附加业务输入错误时，原收汇柜员可以更改（）。
A.附言 B.回执种类 C.汇款人邮编 D.收款人邮编
多项选择题市场营销是与企业市场活动直接相关的（）的融合和统一。
A.产前活动 B.销售活动 C.生产活动 D.售后活动
多项选择题《国际及港澳台邮件处理规则》规定进口国际邮件改寄至国外，以（）为限。
A.新寄达国办理相关业务 B.邮件的规格符合有关国家规定 C.内件符合有关国家规定 D.收件人或其代理人已预先支付改寄费
多项选择题印刷品的包装方法有（）。
A.一般用双层牛皮纸包装 B.不能用纸箱包装 C.薄片印刷品可以用钉书钉封口交寄 D.一律平直包装
多项选择题集邮是以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。
A.收集 B.拍卖 C.收藏 D.鉴赏
