A.应表现出激动的情绪B.越及时越好C.适合的表情模式D.原因越清楚、越具体越好表扬和批评下属的注意要点不包括……

单项选择题下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是：（）

A.责骂的原因
B.当众进行，以儆效尤
C.就事论事
D.不可骂粗话

单项选择题组织培训或者会议时的注意事项：（）

A.一定要准时结束，不要拖延
B.做好准备，以防视听设备失灵
C.如果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众
D.询问其他人是否愿意在会上发言

单项选择题与下属单独沟通时的注意事项不包括：（）

A.倾听员工心声
B.尽量避开难沟通的下属
C.了解员工的情绪
D.留心员工面临的问题

单项选择题关于越级报告，下列表述错误的是（）

A.举报可以越级报告
B.同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告
C.任何情况下都不能越级报告
D.如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管

多项选择题如何克服羞于启齿的心理障碍，让表达更轻松？（）

A.改变认知，积极表达
B.做好准备，梳理逻辑
C.调整心态，不要太在意别人的评价
D.言多必失，还是少说为好