A.得理不饶人B.以理服人，得理让人C.遇事一味迁就出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要冷静，并……

单项选择题出租汽车驾驶员向乘客收取车费后，应当（）。

A.主动出具打印清晰的当次运营发票
B.等乘客提出要求后再提供发票
C.不管是不是本次运营发票，只要向乘客提供发票即可

单项选择题当乘客上、下车时，下列行为中正确的做法是（）。

A.随意就近停车
B.在路口急停即走
C.按规定停车

单项选择题出租汽车驾驶员载客运营中确需绕道行驶的，正确的处理方法是：（）

A.可以随意绕道
B.向乘客说“不远”，“远一点”等模糊性标语语言
C.在征得乘客同意的情况下，选择合理的路线绕行

单项选择题在乘客要求行驶的路线中有单行道的时候，出租汽车驾驶员应当（）。

A.耐心向乘客解释，征得其同意后，再另选合理的路线
B.闯过去
C.让乘客下车改坐其他车辆

单项选择题出租汽车驾驶员载客运营时，（）在车内吸烟。

A.可以
B.整得乘客同意可以
C.不得