A.发送者对于沟通效果的影响.B.沟通的渠道、环境对沟通的影响C.接受这对于沟通效果的影响.D.客观因素对于沟……

多项选择题客户专注的服务类型包括（）。

A.数据库市场营销.
B.呼叫中心.
C.网上营销.
D.市场推广.

多项选择题当下要求公司的价值链分析更加深入，那么为公司做出最优外包决策的关键在于（）。

A.功能性.
B.创新性
C.便捷性.
D.技术性

多项选择题储运单元条码分为（）。

A.定量储运单元条码（ITFl4）.
B.UPC码
C.变量储运单元条码（ITFl4／ITF6）.
D.交插二五条码.

多项选择题立足于发展具有自主品牌和自主创新能力的服务业，通过（）等多种创新途径，提高企业处于价值链低端的地位。

A.技术创新.
B.管理创新.
C.宣传创新
D.流程创新.

多项选择题研发外包是实现知识创新和知识应用而进行的（）工作，是发现和应用新知识成果的连续过程。

A.业务性
B.技术性
C.系统性.
D.创新性.

多项选择题计算机信息网络安全的法律法规主要包括（）。

A.中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例.
B.计算机信息网络国际联网安全保护管理办法.
C.中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定.
D.中华人民共和国计算机软件保护条例.

多项选择题在信息技术外包中，网络应用服务商分为（）。

A.互联网服务提供商（ISP）.
B.绑定服务提供商（BSP）.
C.专卖服务提供商（PSP）.
D.以上都不是

多项选择题为有效实现这种形式的外包，双方必须共同努力开发组织所需补充的技术和能力，而不是对外包商单纯的依赖。因此，业务效果提升性外包有哪些？（）

A.更好的整合IT资源.
B.开发基于IT的新的业务能力.
C.实施基于IT的变革.
D.实施基于IT的业务流程变革.

多项选择题BPO服务提供商实施业务的分类有（）。

A.为客户专注业务支持的服务提供商.
B.为企业专注技术支持的服务提供商
C.支持特种功能的服务提供商.
D.通用型终端支持的服务提供商.

多项选择题品牌的完善及（）都有助于客户组织认识到服务全球化作为战略性决策的重要性。

A.离岸供应市场的成熟.
B.离岸供应商的成长.
C.全球推荐的强化.
D.离岸供应商的管理

多项选择题服务外包的契约化管理主要涉及的问题是（）。

A.信息甄别.
B.激励投入.
C.系统运营
D.知识产权.

多项选择题未来几年国际服务外包的发包将呈现（）样的趋势。

A.美日欧企业外包业务很大部分将发给在岸高端接包方.
B.美欧日离岸外包发包仍然持续增长.
C.美日欧企业外包业务很大部分将发给中高端的接包方
D.美欧日离岸外包发包处于下滑状态

多项选择题全球服务外包产业发展趋势是（）。

A.服务外包产业已经进入产业上升期，未来发展将十分迅猛.
B.产业发展的国家格局短期内不会变化，但是已经有所改变.
C.服务外包承接方不断向新兴发展中国家扩展，到支撑结果之间竞争加剧.
D.服务外包产业仍将无法摆脱低端化、缺乏科技含量的困境

多项选择题影响我国承接国际服务外包的市场因素有哪些？（）

A.市场的规模.
B.市场的趋势
C.市场的成本.
D.市场的安全性.

多项选择题客体企业对供应链运作的影响有（）。

A.优势互补助.
B.技术创新的协助.
C.提升实力.
D.提高商业信誉