A.性格B.年龄C.需要D.个性消费兴趣产生和发展的基础是（）……

单项选择题消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（）

A.感觉
B.知觉
C.想象
D.思维

单项选择题心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）

A.思想过程
B.意志过程
C.行为过程
D.思维过程

单项选择题科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）

A.性格 
B.气质 
C.动机 
D.自我概念

单项选择题在市场上影响消费行为的主要因素是（）

A.营销活动
B.促销手段
C.消费心理
D.货币收入

问答题简述有意注意与无意注意的区别。

问答题举例说明消费者求实心理动机。

问答题如何防止和消除销售冲突？

单项选择题常用的“人情味广告”的心理原则是：（）。

A．同情、尊重、愉悦、求美
B．沟通、诱惑、表现、同情
C．热情、引导、亲情、尊重
D．愉悦、求实、从众、引导

单项选择题气质与性格的主要区别在于：（）。

A．存在的理论基础不同
B．实践中的表现形式不同
C．存在的客观基础条件不同
D．发展中持续时间不同

单项选择题人的五种基本需要概括起来属于：（）。

A．物质需要
B．物质需要和精神需要
C．精神需要
D．生理需要

名词解释什么是知觉的整体性; 知觉的整体性名词解释定义是什么?

名词解释什么是消费期望; 消费期望名词解释定义是什么?

名词解释什么是兴趣; 兴趣名词解释定义是什么?

填空题消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。

填空题（）是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中。这种心理现象是普遍存在的。