多项选择题人们往往不愿意道歉的原因有（）。
A.认为伤自尊B.天生的硬骨头C.害怕担责任D.缺乏道歉意识
填空题自我介绍时，态度要（），口齿要（），最好面带微笑，表示自己态度友好。
多项选择题赞美别人时，要遵循（）的原则。
A.真诚可信B.适时适度C.具体翔实D.含混概括
填空题朗诵能将语言文字创设的（）展示出来，而造成人们身临其境的感觉就是合理的联想和（）。
单项选择题明清四大小说中，（）讲述的是志怪神魔斗争的故事。
A.三国演义B.红楼梦C.水浒传D.西游记
