A.区位行动商务（location-basedm-commerce）B.顾客关系管理（CRM）C.地理信息系统……

多项选择题电子化企业的IT架构中包含以下哪些项目？（）

A.人工或专属的LAN
B.Intranet、工作流程管理系统
C.Web-based、EIP
D.整合的ERP、CRM及EAI的应用

单项选择题企业利用网络与整合型的信息系统，将组织内部的价值链与外部的合作伙伴及顾客间的各种交易相关动，进行在线的连结与整合，以提高企业经营效率与弹性。以上描述是指下列哪一项目？（）

A.电子商务
B.电子资料交换
C.知识管理
D.电子化企业

多项选择题下列哪些为行动商务（Mobile Commerce）发展的驱动因素？（）

A.行动电话文化
B.机动劳动力
C.频宽的改进
D.行动装置每分钟上网价格上涨

多项选择题在商业智慧（BI）的IT整合性架构中，包含针对决策者提供有效信息之四个层级：信息显现、资料分析、资料储存与资料来源。下列哪些属于内部的资料来源？（）

A.企业资源规划（ERP）
B.供应链管理（SCM）
C.顾客关系管理（CRM）
D.商际网络（Extranet）

多项选择题下列哪些为知识管理（Knowledge Management）的关键成功因素（CSF）？（）

A.知识管理要有知识导向的文化
B.知识管理要有清楚明确的目的与用语
C.知识管理要有具体、实质且明确的奖励措施
D.知识管理要有伙伴厂商的支持