填空题（）是实现服务分层的有效手段，否则大量低端客户将长期挤占网点资源，排斥中高端客户。
填空题主动向客户进行（），积极挖掘客户（），向客户经理推荐（）；收集有益的（），为（）和（）提供参考。
填空题各行应加强大堂经理的培训工作，定期组织大堂经理参加（）、（）、（）、（）、（）、（）等方面培训。
填空题营业终了，统计当日网点（），为（）管理或（）管理等提供参考；查阅反馈（），提出（）；登记（）；做好（）；参加例会。
填空题在尊重客户意愿的基础上，引导或指导大众客户小额业务使用（）；引导高端客户到达（）或（）。
