A.沟通B.领导C.激励D.协调E.组织本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织……

单项选择题下列属于终末质量评价的是（）。

A.病区管理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.年度护理差错发生率
D.一人一针一管执行率
E.护理技术操作合格率

单项选择题美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。

A.双因素理论
B.X—Y理论
C.人类需要层次理论
D.成熟度理论
E.以人为本理论

单项选择题认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是（）。

A.系统理论管理
B.行为科学管理
C.权变理论管理
D.管理科学
E.管理质量

单项选择题护理人员排班应遵循的首要原则是（）。

A.降低人力成本
B.满足患者需要
C.合理组合人力
D.公平原则
E.提高工作效率

单项选择题为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的（）。

A.系统原理
B.人本原理
C.整分合原理
D.弹性原理
E.排队论原理