A.问题 B.求教 C.社交 D.调查
单项选择题产品介绍的FABE法则中，分析产品的优点属于（）步骤。
A.“F”步骤B.“A”步骤C.“B”步骤D.“E”步骤
单项选择题正式约见客户，要处处以（）的利益为重，赢得客户的信任。
A.公司 B.客户 C.个人 D.主管
单项选择题人的职业道德品质与人的整体道德素质的关系是（）。
A.后者反映着前者 B.前者反映着后者 C.二者互相矛盾 D.二者无关
单项选择题提高服务质量的措施之一是服务中体现（）营销理念。
A.体验 B.体现 C.实 D.体会
单项选择题提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向（）学习的一种方法。
A.消费者 B.管理者 C.竞争者 D.合作者
