A.睡觉B.串岗聊天C.玩手机D.玩电子产品列车制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与工作无关的事情，如（）等……

多项选择题动车组列车出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A.乘警
B.车辆
C.客运人员
D.司机

多项选择题列车清理卫生，需要踩踏座席、铺位时，带（）。

A.口罩
B.鞋套
C.使用垃圾袋
D.使用垫布

多项选择题挂失补车票的退票手续应在票面列车的（）办理。

A.中间站
B.发站
C.到站
D.经停站

多项选择题旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（）。

A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心

多项选择题除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放（）内容。

A.禁止携带危险品进站、上车等宣传
B.禁止吸烟宣传
C.安全服务宣传
D.旅客须知